Mit unserem Team haben wir eine B2B-Lösung für unseren Kunden Gumex entwickelt, der in der Schlauch- und Dichtungsbranche tätig ist. Diese Lösung brachte Gumex eine Reihe von Vorteilen.
Zunächst haben wir eine Weboberfläche geschaffen, die es Gumex ermöglicht, seine Geschäftspartnerbeziehungen und Kunden schnell und einfach zu verwalten. So kann Gumex schnell auf Anfragen reagieren und seinen Kunden eine breite Palette von Produkten anbieten.
Ein weiterer Vorteil ist die Prozessautomatisierung. Mit unserer Lösung kann Gumex viele Routineaufgaben wie die Auftragserstellung, die Rechnungsstellung und die Verfolgung des Auftragsstatus automatisieren. Das bedeutet, dass die Mitarbeiter von Gumex mehr Zeit für sinnvollere Aufgaben wie die Gewinnung neuer Kunden und die Entwicklung von Geschäftsmöglichkeiten aufwenden können.
Natürlich handelte es sich bei dieser Lösung um eine hochentwickelte Verknüpfung des E-Commerce-Systems mit dem ERP-System Helios Orange, wodurch die Effizienz des gesamten Einkaufsprozesses gesteigert werden konnte. Diese Integration ermöglichte die Automatisierung vieler Prozesse wie Auftragsverwaltung, Rechnungsstellung und Fakturierung, was zu mehr Effizienz und weniger Fehlern führte.
Außerdem hat sich der Bekanntheitsgrad verbessert, und diese Verbindung ermöglicht dem Unternehmen einen Einblick in über den aktuellen Auftragsstatus, den Bestand und andere wichtige Informationen. So können sie besser auf Nachfrageänderungen reagieren und sicherstellen, dass sie jederzeit bereit sind, Kundenaufträge zu erfüllen.
Die Lösung für Gumex war auch eine der ersten, bei der wir die Technologie
ElasticSearch - eine Open-Source-Technologie für eine umfassende Suche, die häufig auf E-Commerce-Websites eingesetzt wird, um die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern und die Suchfunktionen zu erweitern. ElasticSearch ermöglicht es E-Shops, große Datenmengen schnell und effizient zu indizieren und ermöglicht den Nutzern eine schnelle Suche nach Produkten anhand verschiedener Kriterien wie Stichwort, Preis oder Kategorie.
Darüber hinaus verfügt der E-Shop über eine Angebotsbox-Funktion in den Produktdetails und einen ausgeklügelten und komplexen Algorithmus, der dem Kunden je nach Vorlieben des Kunden und den Präferenzen von Gumex die Möglichkeit bietet, z. B. einen Schlauch aus mehreren Teilen zu kaufen und so Geld zu sparen oder ein etwas größeres oder kleineres Teil zu einem besseren Preis zu erwerben.
Auskunftsstelle
Für Gumex haben wir auch ein Demand Center entwickelt, das als Übersicht über alle möglichen Kundenanfragen dient. Die Anfragen können über komplexe
und reaktionsschnelle Formulare, die auf die vom Kunden eingegebenen Daten reagieren. Darüber hinaus sind alle diese Formulare in der Systemadministration vollständig verwaltbar, so dass die Gumex-Mitarbeiter die einzelnen Formulare bequem und einfach bearbeiten können.
Neben der tschechischen Website haben wir auch eine slowakische, deutsche, österreichische und englische Versionen. Die Verwaltung all dieser E-Shops ist für das Unternehmen ein Kinderspiel, dank einer gemeinsamen Verwaltung, in der alle Produkte, Dienstleistungen, Bestellungen, Kunden, der Blog und vieles mehr leicht zu verwalten sind.
Wir fühlen uns sehr geehrt, mit Gumex zusammenarbeiten zu können. Ihr Interesse an unseren Dienstleistungen ist eine große Herausforderung für uns, und wir glauben, dass wir gemeinsam die Erwartungen erfüllen und noch viel erreichen werden.
Die Lösung umfasst:
ElasticSeach E-Commerce-Suche,
Kundenbereich mit Helios Orange-Anbindung,
Einrichten komplexer und komplizierter Anfragen über das Anfragezentrum,
Angebotsbox im Produktdetail mit Angeboten nach Kunden- und Firmenpräferenzen,
Slowakische, deutsche, österreichische und englische Versionen.
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